Emekli gazeteci Talip Yümsel, aracının muayenesini 10 Mart 2025 tarihinde TÜVTÜRK’ün iş ortağı olarak faaliyet gösteren Turtalya Araç Muayene İstasyonu A.Ş.’de gerçekleştirdi. Ödeme sırasında kredi kartı kullanan Yümsel’den “Ödeme Kuruluşu Hizmet Bedeli” adı altında KDV dahil toplam 111,91 TL ek ücret tahsil edildi. Yümsel, bu ücretin haksız yere alındığını belirterek ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu.

Yümsel, başvurusunda Antalya 2. Tüketici Mahkemesi’nin 2021/866 esas ve 2021/1342 karar sayılı emsal kararına da yer verdi. Söz konusu kararda, kredi kartı ile ödeme yapılması nedeniyle ek ücret alınamayacağı açıkça belirtilirken, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi de üye iş yerlerinin kart kullanımından dolayı kart hamillerinden komisyon veya benzeri ilave bir ücret talep edemeyeceğini hükme bağlıyor.

ŞİKAYET EDİLEN FİRMANIN SAVUNMASI KABUL GÖRMEDİ

Şikayet edilen firma, savunmasında, ödeme kuruluşu hizmet bedelinin kendi firmaları tarafından değil, ödeme kuruluşu temsilcisi tarafından tahsil edildiğini ve bu nedenle muhatap olmadıklarını belirtti. Ancak Tüketici Hakem Heyeti, kredi kartı kullanımı nedeniyle yapılan kesintinin yasal dayanağı olmadığına ve ödemenin şeklinin tüketicinin tercihi olduğuna dikkati çekti.

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ, ÜCRETİN İADE EDİLMESİNE KARAR VERDİ

Tüketici Hakem Heyeti, yaptığı inceleme sonucunda; Başvuru sahibinin talebinin kabulüne, haksız olarak alınan toplam 125,00 TL’nin şikayet edilen Turtalya Araç Muayene İstasyonu A.Ş. tarafından tüketiciye iade edilmesine, kararın yerine getirilmemesi halinde kararın icra yoluyla uygulanacağına, tebligat gideri olarak 125 TL’nin de şikayet edilen tarafından karşılanmasına, tarafların karara karşı iki hafta içinde tüketici mahkemesine itiraz haklarının bulunduğuna, oybirliği ile karar verdi.