05.07.2025 - 00:21
YAYINLANMA05.07.2025 - 14:48
GÜNCELLEME3 Haziran sabahıydı. Antalya güne sıcak bir şekilde başlamıştı ama benim için oldukça stresliydi. Kızımı okula bırakmak üzere hazırlanırken, arabam bir anda çalışmamaya karar verdi. Neden mi? “AdBlue” bitmiş. Yani çevre dostu emisyon teknolojisi yüzünden aracım bana “ya beni besle ya da burada kal” dedi.
***
Çaresizce ne yapacağımı düşünürken, sağ olsun bir komşum imdadıma yetişti. Onun aracıyla Altınova yolu üzerindeki Kepezler Aytemiz Petrol’e gittim. Telaşla 5 litresi 250 liradan bir bidon AdBlue aldım. Kızımın okula geç kalmaması için aceleyle o arada fişi istemeyi unuttum. “Neyse, dönüşte uğrar alırım” dedim kendi kendime.
***
AdBlue’yu arabaya katınca, hani filmlerde olur ya, ölü gibi duran makine bir anda hayata döner, motor kükreyerek can bulur... İşte aynen öyle oldu. Aracım sanki ralliye katılacakmış gibi şahlandı. Ardından unuttuğum fişi almak için yine yolumun üzerindeki Aytemiz’e uğradım.
***
Kasadaki görevlilere, “Az önce AdBlue almıştım, fişini unuttum. Alabilir miyim?” diye sordum. Kasada biri kadın, biri erkek iki görevli vardı. “O fişi çöpe attık, şimdi bulmak imkansız” dediler. “Nasıl yani?” dedim. Görevli: “Bir dahaki müşteri AdBlue alırsa size yeni bir fiş veririm. Akşam uğrayın” dedi.
***
O an çok şey söyleyebilirdim ama sustum. Akşam tekrar uğradım. Fiş var mı? “Satılmadı.” Ertesi gün uğradım. “Yine satılmadı.” Her defasında aynı oyalama. En sonunda dayanamadım. “Benim buraya her gün gelecek vaktim yok. Kanunen fiş vermek zorundasınız. Ben de almak zorundayım” diyerek, numaramı bıraktım. Bugün tam 1 ay geçti geçti, hala ses yok.
***
Bakın mesele fiş değil. Mesele, vatandaşa gösterilen ciddiyetsizlik. Mesele, tüketicinin haklarını bilmediği varsayımı. Mesele, “zaten uğraşmaz” diye düşünülerek yapılan usulsüzlük.
Peki hukuken ne diyor bu durum?
***
Vergi Usul Kanunu’na göre bir mal veya hizmet satıldığında fiş ya da fatura düzenlemek zorunludur. İlgili işlem sırasında fiş verilmediyse, tüketici bunu sonradan talep etme hakkına sahiptir. İşletmenin “fiş çöpe gitti” bahanesi, yasalar karşısında geçerli değildir. Bu durum belgesiz satış anlamına gelir ve işletmeye ağır cezalar doğurabilir.
***
Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketiciye sunulan mal veya hizmetin belgelenmesini zorunlu kılar. Fiş bir “lüks” değil, sizin yasal hakkınızdır. Bugün fişi vermezler, yarın başka bir şeyi unuturlar.
***
Ben hakkımı istedim. Siz de isteyin. Çünkü mesele gerçekten fiş değil.
25.06.2025 - 22:42
12.06.2025 - 00:11
15.03.2025 - 09:00
26.02.2025 - 09:00
22.02.2025 - 09:00
13.02.2025 - 09:00
08.02.2025 - 09:00
31.12.2024 - 09:00
11.12.2024 - 09:00
24.11.2024 - 09:00
22.11.2024 - 09:00
20.11.2024 - 09:00
19.11.2024 - 09:00
16.11.2024 - 09:00
14.11.2024 - 09:00
15.07.2022 - 09:00
15.04.2022 - 09:00
15.07.2021 - 09:00
09.06.2021 - 09:00
28.04.2021 - 09:00
13.04.2021 - 09:00
14.08.2020 - 09:00
20.07.2020 - 09:00
BİR CEVAP YAZ
E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir