Geçmişte insanlar, sadece ihtiyacı olan ürünlere yönelir ve
bir ihtiyaca yanıt verdiği için satın alma davranışında bulunurken, günümüzde
neredeyse tam tersi davranışlar sergilendiğine tanık oluyoruz. Sınırlı maddi
imkânlara sahip iken lüks bir markadan alışveriş yapan milyonlarca insan…
Geçmiş ve bu gün kıyaslandığında, tüketici davranışlarının
ne kadar değiştiğini, bir ihtiyaca yanıt vermekten öte, bireylerin ve toplumun
duygusal ihtiyaçlarına yönelik amaçlar taşıdığını görebiliyoruz. Peki, bu
tüketim çılgınlığının temelinde hangi duygusal ihtiyaçlar yatıyor? Harvard
Üniversitesi profesörü Gerald Zaltman’a göre tüketim yaparken marka, fiyat ya
da ürün kalitesi gibi faktörleri değerlendirerek seçim yaptığımızı düşünsek de
tüketim kararlarımızın yüzde 95’ini dürtü ve duygularımızla veriyoruz.
Duygusal ihtiyaçları hedef alan tüketim davranışları, dünya
üzerinde daha önce kimsenin ihtiyaç duymadığı bir ürün için size onu satın
almazsanız yaşamınıza devam edemeyecekmişsiniz hissi verebiliyor… Aynı gömleğin
altı farklı rengini ya da bütçenizi aşan ve hiç tarzınıza uymayan bir çantayı
satın almak gibi…
İnsan beyninin tüketim davranışları üzerindeki etkisini fark
eden markalar, bireyleri satın almaya teşvik edecek, doğrudan bilinçaltına
yerleşen reklam araştırmaları yapmaktadırlar. Markalar, bireyleri bir ürün ya
da hizmete ihtiyacı olduklarını ikna etmeye yönelik reklamlar sayesinde her
saniye bilinçaltına işleyen uyaranlar göndererek, bireyleri gerçekten ihtiyaç
duydukları ürünü satın almanın çok daha ötesine taşıyabilmeyi başararak tüketim
çılgını bir toplum yaratmayı başarabilmişlerdir.
İnsanların mutsuzluğunun sebeplerinden biri, hayatının
kontrolünü kaybettiğini düşünmesidir ve insanlar ipleri yeniden eline almak
içinse genellikle alışveriş yapma gereksinimi hissederler. Bireyin hayatında
kaybettiği kontrolü satın alarak, yeniden ele geçirmek, kontrolün kendisinde
olduğunu hissetmesini sağlamak için, bazı reklam kampanyalarında “kendinizi
şımartın” gibi ifadeler kullanıldığını görebilmekteyiz. Bu mesajlar her ne
kadar sıradan gibi görünse de aslında insanların bilinçaltına, kendisi için yapacağı
şeylerden birinin, o ürünlerden almak olduğunu aşılamaktadır.
Birçok insan üzüldüğünde, stresli bir gün geçirdiğinde veya
boşlukta hissettiğinde, tüketim alışkanlıklarını artırır. Bu bazen yemeklere
yönelmek, tatlı krizlerine girmek gibi sonuçlar doğursa da çoğu zaman insanları
alışverişe yönlendirir. Bir şeye sahip olma hissi, insandaki değer açlığını
giderdiği için beynimiz, bu dönemlerde bizi alışveriş yapmaya teşvik eder.
Klinik Psikolog Scott Bea, sadece mağazada zaman geçirmenin
ve hatta online alışveriş platformlarında gezinmenin dahi, insanların modunu
yükselttiğini ortaya koymuştur. 2014 yılında Michigan Üniversitesi’nde yapılan
bir diğer çalışmaya göre; hoşumuza giden bir ürünü satın almak, kendimizi 40
kat daha iyi ve güçlü hissetmemizi sağlıyor. Üzgünken alışveriş yapan
insanların, yapmayanlara kıyasla üç kat daha mutlu hissettiği de psikolojik
olarak kanıtlanmıştır.
Korku, endişe, üzüntü gibi duygu durumlarında alışveriş,
birey için bir kaçış ve anlık mutluluk kaynağı ise tüketim bir bağımlılığa
dönüşebilir… Görsel ve duyusal haz, psikolojik olarak insanlarda mutluluk hissi
uyandıran temel duyulardır. Duyuları uyaran aktiviteler, endişe seviyesini
azaltmakta ve uzun vadede bireyin kendisini iyi hissetmesini
sağlamaktadır.
Koku, dokunma, görsel uyaran, sakinleştirici etki
yaratmaktadır. Bu nedenle birçok mağaza, kendine has kokular kullanmaktadır.
Vitrin dekoru ise yıllardır kullanılan ve insanların görsel haz almasını
sağlayan satış tekniklerinden biridir. Ürünlerin dokusu, rengi, tasarımı gibi
tüm etkenler, insanları psikolojik olarak satın almaya teşvik eden
Duygusal ihtiyaçlardan kaynaklanan tüketim çılgınlığını
kontrol edebilmenin ön koşulu, bireyi tüketime sürükleyen duygularının farkında
olması ve alışverişle elde ettiği geçici tatminin yerine başka bir şey
yerleştirmesidir. Duyguları geçiştirmek ya da tüketim çılgınlığı ile baskılamak
yerine, onların üzerinde yapıcı bir şekilde çalışmak, uzun vadeli kişisel
tatminin önünü açabilir.
Tüketerek duyguların üzerini örtmek yerine, üreterek
duyguları beslemek dileğiyle…
15.05.2025 - 00:29
13.05.2025 - 00:10
09.05.2025 - 00:20
08.05.2025 - 00:10
03.05.2025 - 00:40
01.05.2025 - 00:05
24.04.2025 - 09:00
23.04.2025 - 09:00
19.04.2025 - 09:00
18.04.2025 - 09:00
10.04.2025 - 09:00
09.04.2025 - 09:00
04.04.2025 - 09:00
03.04.2025 - 09:00
28.03.2025 - 09:00
26.03.2025 - 09:00
06.03.2025 - 09:00
12.02.2025 - 09:00
06.02.2025 - 09:00
05.02.2025 - 09:00
01.02.2025 - 09:00
31.01.2025 - 09:00
27.01.2025 - 09:00
24.01.2025 - 09:00
16.01.2025 - 09:00
08.01.2025 - 09:00
30.12.2024 - 09:00
13.12.2024 - 09:00
11.12.2024 - 09:00
06.12.2024 - 09:00
15.11.2024 - 09:00
14.11.2024 - 09:00
07.11.2024 - 09:00
01.11.2024 - 09:00
31.10.2024 - 09:00
29.10.2024 - 09:00
28.10.2024 - 09:00
26.10.2024 - 09:00
23.10.2024 - 09:00
18.10.2024 - 09:00
16.10.2024 - 09:00
14.10.2024 - 09:00
12.10.2024 - 09:00
09.10.2024 - 09:00
08.10.2024 - 09:00
28.09.2024 - 09:00
26.09.2024 - 09:00
12.09.2024 - 09:00
11.09.2024 - 09:00
06.09.2024 - 09:00
05.09.2024 - 09:00
02.09.2024 - 09:00
31.08.2024 - 09:00
22.08.2024 - 09:00
21.08.2024 - 09:00
14.08.2024 - 09:00
02.08.2024 - 09:00
31.07.2024 - 09:00
24.07.2024 - 09:00
19.07.2024 - 09:00
17.07.2024 - 09:00
12.07.2024 - 09:00
04.07.2024 - 09:00
03.07.2024 - 09:00
29.06.2024 - 09:00
28.06.2024 - 09:00
26.06.2024 - 09:00
22.06.2024 - 09:00
20.06.2024 - 09:00
16.06.2024 - 09:00
13.06.2024 - 09:00
08.06.2024 - 09:00
06.06.2024 - 09:00
29.05.2024 - 09:00
23.05.2024 - 09:00
09.05.2024 - 09:00
08.05.2024 - 09:00
22.04.2024 - 09:00
20.04.2024 - 09:00
11.04.2024 - 09:00
04.04.2024 - 09:00
30.03.2024 - 09:00
29.03.2024 - 09:00
23.03.2024 - 09:00
16.03.2024 - 09:00
09.03.2024 - 09:00
06.03.2024 - 09:00
17.02.2024 - 09:00
16.02.2024 - 09:00
09.02.2024 - 09:00
08.02.2024 - 09:00
03.02.2024 - 09:00
02.02.2024 - 09:00
26.01.2024 - 09:00
25.01.2024 - 09:00
13.01.2024 - 09:00
05.01.2024 - 09:00
03.01.2024 - 09:00
29.12.2023 - 09:00
28.12.2023 - 09:00
23.12.2023 - 09:00
21.12.2023 - 09:00
16.12.2023 - 09:00
01.12.2023 - 09:00
30.11.2023 - 09:00
25.11.2023 - 09:00
24.11.2023 - 09:00
18.11.2023 - 09:00
08.11.2023 - 09:00
06.11.2023 - 09:00
31.10.2023 - 09:00
30.10.2023 - 09:00
21.10.2023 - 09:00
19.10.2023 - 09:00
11.10.2023 - 09:00
05.10.2023 - 09:00
04.10.2023 - 09:00
28.09.2023 - 09:00
26.09.2023 - 09:00
21.09.2023 - 09:00
20.09.2023 - 09:00
09.09.2023 - 09:00
08.09.2023 - 09:00
06.09.2023 - 09:00
24.08.2023 - 09:00
23.08.2023 - 09:00
19.08.2023 - 09:00
18.08.2023 - 09:00
11.08.2023 - 09:00
09.08.2023 - 09:00
05.08.2023 - 09:00
02.08.2023 - 09:00
27.07.2023 - 09:00
26.07.2023 - 09:00
22.07.2023 - 09:00
20.07.2023 - 09:00
15.07.2023 - 09:00
13.07.2023 - 09:00
07.07.2023 - 09:00
05.07.2023 - 09:00
30.06.2023 - 09:00
29.06.2023 - 09:00
21.06.2023 - 09:00
17.06.2023 - 09:00
15.06.2023 - 09:00
09.06.2023 - 09:00
08.06.2023 - 09:00
24.05.2023 - 09:00
22.05.2023 - 09:00
06.05.2023 - 09:00
03.05.2023 - 09:00
29.04.2023 - 09:00
26.04.2023 - 09:00
17.04.2023 - 09:00
13.04.2023 - 09:00
03.04.2023 - 09:00
31.03.2023 - 09:00
24.03.2023 - 09:00
23.03.2023 - 09:00
17.03.2023 - 09:00
16.03.2023 - 09:00
09.03.2023 - 09:00
08.03.2023 - 09:00
03.03.2023 - 09:00
01.03.2023 - 09:00
22.02.2023 - 09:00
18.02.2023 - 09:00
16.02.2023 - 09:00
08.02.2023 - 09:00
03.02.2023 - 09:00
02.02.2023 - 09:00
26.01.2023 - 09:00
25.01.2023 - 09:00
20.01.2023 - 09:00
18.01.2023 - 09:00
13.01.2023 - 09:00
11.01.2023 - 09:00
06.01.2023 - 09:00
05.01.2023 - 09:00
02.01.2023 - 09:00
31.12.2022 - 09:00
24.12.2022 - 09:00
21.12.2022 - 09:00
14.12.2022 - 09:00
10.12.2022 - 09:00
07.12.2022 - 09:00
03.12.2022 - 09:00
02.12.2022 - 09:00
24.11.2022 - 09:00
19.11.2022 - 09:00
17.11.2022 - 09:00
06.11.2022 - 09:00
04.11.2022 - 09:00
30.10.2022 - 09:00
27.10.2022 - 09:00
22.10.2022 - 09:00
20.10.2022 - 09:00
09.10.2022 - 09:00
06.10.2022 - 09:00
04.10.2022 - 09:00
29.09.2022 - 09:00
22.09.2022 - 09:00
17.09.2022 - 09:00
15.09.2022 - 09:00
10.09.2022 - 09:00
08.09.2022 - 09:00
06.09.2022 - 09:00
26.08.2022 - 09:00
18.08.2022 - 09:00
11.08.2022 - 09:00
04.08.2022 - 09:00
29.07.2022 - 09:00
04.05.2022 - 09:00
28.04.2022 - 09:00
20.04.2022 - 09:00
14.04.2022 - 09:00
06.04.2022 - 09:00
30.03.2022 - 09:00
24.03.2022 - 09:00
17.03.2022 - 09:00
BİR CEVAP YAZ
E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir